Merci pour le professionnalisme !

Une très bonne expérience chez Prelys Courtage, un grand merci à Sébastien Guillen pour son investissement et son accompagnement sur notre projet immobilier, je recommande fortement.

Je déconseille vivement Mr Yvon. Notre expérience a été très décevante concernant notre projet immobilier.
Lors nos échanges, il nous a poussés à créer une SCI, malgré nos réticences, les conseils de notre notaire et des amis travaillant dans le secteur bancaire, qui nous ont indiqués que la création d'une SCI n’était pas nécessaire dans notre situation. Toutefois, nous avons décidé de faire confiance au courtier, qui insistait fortement avec des explications que nous n’arrivions pas toujours à trouver très claire et qui nous perdait plus qu’autre chose. Une fois la SCI créée, il devait se charger des démarches auprès « DES » banques.
À la présentation des offres de prêt, nous avons été très surpris de découvrir qu’une seule banque avait été sollicitée. De plus, le taux proposé était identique à celui que nous aurions pu obtenir en direct, soit 3.9%, sans aucune négociation. Lorsque nous avons exprimé notre étonnement face à cette situation, il est devenu très désagréable, adoptant une attitude condescendante et agressive en tapant des poings sur son bureau et se levant de sa chaise. Il a rejeté la faute sur les autres professionnels (les notaires et les banques ne connaissent pas le montage d’un dossier de crédit …) et n’a montré aucune remise en question de son côté. A l’issue du rendez-vous, lors de notre départ de l’agence, il s’est interposé dans l’encadrement de la porte, nous empêchant de franchir le seuil, ceci juste pour nous saluer. Une attitude de supériorité et d’imposition.
Malgré son comportement inacceptable, nous sommes restés calmes. Cependant, sa réaction est restée marquée par un manque total de professionnalisme et une volonté manifeste de dominer la situation et autrui.
Nous avons fini par valider le dossier, pressés par le temps concernant l’agence immobilière et l’offre d’achat. De plus, la signature du mandat est demandée avant d’avoir une proposition. Nous n’avions plus le choix que de payer les frais de courtage.
Nous avons réglé la somme dû s’élevant à 3 424€ sans geste commercial de sa part en juillet. Montant plus élevé que le mandat signé et ce malgré nos preuves d’échanges mails datés. Cette somme a déjà été prélevé sur notre compte depuis 1 mois. Nous avons reçu et avec étonnement des relances de paiement jusqu'à fin août, nous menaçant pour non-paiement, bien que la prestation soit payée.
Nous avons fini par les contacter suite à leurs relances insistantes (mails, appels et sms). De nouveau, nous avons été très mal reçus et de façon hautaine par le service comptabilité, nous affirmant qu’aucun règlement n’avait été réalisé. En plein milieu de nos explications pour justifier de notre paiement, la personne nous coupé la parole en disant à plusieurs reprises "STOP nous n’avons pas de règlement à votre nom". Ayant pu finalement finir notre phrase, il n’avait pas recherché au nom de la SCI.
Courant juin, nous recevons une demande par mail de ce personnage afin de déposer un avis sur son travail. J’ai tenté ces derniers jours de le faire, mais la page se met en erreur et impossible de contacter la direction de ce groupe pour lui faire part de tous ces éléments afin qu’il étudie de plus près les méthodes de travail et relations humaines de ses collaborateurs.
Pour résumer, une expérience décevante du début à la fin. Ce courtier a montré un grand manque de professionnalisme et une attitude inappropriée envers ses clients, sans aucunes remises en question sur son comportement. Je trouve cela dommage pour un Manager de réseau …
J'ai perdu du temps et de l'argent pour des frais de courtage (sans compter les frais de constitution de société) alors que ma banque faisait le même taux pour une SCI et un taux inférieur pour un dossier sans création d'une SCI.
Je ne souhaite plus entendre parler de Prelys et ne ferais certainement pas de recommandations auprès de mes amis ou d'un point de vue professionnelle les concernant.

Excellent accompagnement dans la démarche de trouver un prêt bancaire à taux intéressant.
Haut niveau de professionnalisme.

Excellent courtier, qui a réussi a nous obtenir un financement compétitif alors que nous avions une situation très compliquée, qui ne rentrait pas dans les cases des banques de détail, et pour lequel nous n'avions essuyé jusqu'alors que des refus (y compris en passant par un premier courtier).
Je recommande vivement.